نعمل مع الشركات والجهات في مجالات مختلفة، ونقدم حلولا عملية مبنية على أفضل الممارسات. نرفع كفاءة العمل ونحسن الأداء المؤسسي، بأثر يظهر في نتائج المنشأة.
نرتب طريقة سير العمل ونحسن الإجراءات القائمة، فيرتفع الأداء وتتحقق أهداف المنشأة. نراجع العمليات، ونحدد مواضع التعطل والازدواج، ونبني هيكلا إداريا وإجراءات مكتوبة واضحة.
يشمل: مراجعة العمليات وتوزيع المسؤوليات، كتابة إجراءات العمل، التخطيط الاستراتيجي، إنشاء مكتب إدارة المشاريع PMO، وخدمات الشركات الأجنبية.
نبني أنظمة الموارد البشرية وإجراءاتها على أساس مكتوب وواضح، فترتفع كفاءة التوظيف وتقييم الأداء، وتصبح القرارات مبنية على معايير محددة.
يشمل: الأوصاف الوظيفية ومصفوفة المهام، السياسات ولائحة العمل الداخلية، إجراءات التوظيف والاختيار والتهيئة، وأنظمة تقييم الأداء ومتابعته.
نبني نظام جودة يمكن تشغيله ومراجعته طوال السنة، لا ملفات تجهز قبل الزيارة بأيام، فتبقى الأمور موثقة ومتاحة وقت الحاجة.
يشمل: بناء أنظمة الجودة والتوثيق، إعداد النماذج والسجلات وضبط إصداراتها، المراجعة الداخلية ومعالجة الملاحظات، وضمان الجودة QA ومراقبة الجودة QC.
نقيم وضع المنشأة أمام المتطلبات النظامية، ونجهز الوثائق والتقارير المطلوبة للجهات ذات العلاقة، ونضع خطة زمنية لإغلاق الملاحظات.
يشمل: تقييم الجاهزية النظامية، إعداد الوثائق والتقارير التنظيمية، وخطة التحسين والمتابعة.
نأخذ العمل المتكرر الذي يستهلك وقت الفريق ونحوله إلى أداة تعمل وحدها، من الرد على العملاء إلى تجميع الأرقام في لوحة واحدة.
يشمل: أتمتة المهام المتكررة، مساعدون أذكياء لخدمة العملاء، ولوحات المعلومات والتقارير.
أدوات نبنيها وندير تشغيلها بالكامل، ويستقبل العميل النتيجة فقط، دون تركيب برامج أو تدريب فريقه.
يرد على العملاء بلهجة سعودية، ويعرض الأوقات المتاحة، ويحجز الموعد داخل التقويم ويؤكده في المحادثة نفسها. نتولى تشغيله ومتابعته بالكامل.
تفاصيل نورنعمل على ما يعيق سير عملك حتى يصبح أسهل وأسرع، وفق أفضل الممارسات وبجودة عالية.
تواصل معنا إن واجهتك مشكلة تعيق سير عملك، وسنوضح لك كيف نساعدك في حلها.