شروط الخدمة

1. المقدمة

تسري هذه الشروط على استخدام هذا الموقع وعلى الخدمات التي نقدمها لعملائنا. وباستخدامك هذا الموقع أو خدماتنا فإنك توافق على هذه الشروط.

2. الخدمات

نقدم خدمات استشارية وتقنية، ومنها نور، وهو مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي يرد على رسائل عملاء المنشأة ويحجز مواعيدهم. وتحدد الاتفاقية الموقعة مع كل عميل نطاق الخدمة وسعرها ومدتها وطريقة دفعها، وتسري أحكامها عند تعارضها مع هذه الشروط.

3. التزامات العميل

يلتزم العميل بتزويدنا بمعلومات صحيحة ومحدثة عن خدماته وأسعاره ومواعيده، وتبني نور ردودها على هذه المعلومات. ويلتزم بالحصول على موافقة عملائه قبل مراسلتهم متى اشترطت الأنظمة أو سياسات المنصات ذلك، وبإتاحة وسيلة تواصل مباشرة لهم، وبالأنظمة والتراخيص التي يخضع لها نشاطه.

4. المنصات الخارجية

تعمل بعض خدماتنا عبر منصات خارجية منها Meta، ويخضع استخدامها لشروط تلك المنصات وسياساتها. ويخولنا العميل عند ربط حسابه باستقبال الرسائل والرد عليها نيابة عنه لتقديم الخدمة وحدها، ويحق له إلغاء هذا التخويل في أي وقت. وتقع مسؤولية توفر المنصات وتغيير خدماتها على الجهات المشغلة لها.

5. البيانات والملكية

يملك العميل رقمه وحساباته ومحادثات عملائه، ونعالج هذه البيانات نيابة عنه ووفق تعليماته لتقديم الخدمة وحدها. وتبقى أنظمتنا وبرمجياتنا ملكا لنا. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية جمع البيانات ومعالجتها وحذفها.

6. إيقاف الخدمة

يحق لنا إيقاف الخدمة أو إنهاؤها إذا استخدمت بما يخالف هذه الشروط أو الأنظمة أو سياسات المنصات.

7. حدود المسؤولية

نقدم الخدمة وفق الاتفاقية الموقعة مع العميل، وتقتصر مسؤوليتنا على ما تنص عليه تلك الاتفاقية.

8. تعديل الشروط

قد تحدث هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري النسخة المنشورة في هذه الصفحة.

9. النظام المطبق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

10. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط:
services@oasisconsultations.com
+966 55 207 4754
الرياض، المملكة العربية السعودية